Neste início de ano, os alertas da Defesa Civil sobre chuvas severas têm sido comuns nos celulares dos cidadãos. Nesta terça-feira (08), por exemplo, o aviso veio momentos antes de São Paulo registrar fortes tempestades, resultando em alagamentos, quedas de árvores e carros submersos em enchentes. E se você por acaso teve seu veículo afetado por esses alagamentos e tem dúvidas sobre seguro, Autoesporte separou tudo que precisa saber sobre a cobertura e o que se pode fazer nesse tipo de caso.
Seguro de carro cobre enchente?
É importante que o cliente avalie os riscos das chuvas, principalmente se mora próximo de regiões que alagam
Getty Images
O fato de ter um seguro não significa que você estará coberto nesses tipos de caso. Antes de tudo, é necessário saber se o tipo do seguro contratado para o seu carro tem cobertura contra alagamentos. Isso pode ser checado na apólice, o documento em que se registram todas as informações sobre o seguro, corretor e segurado. Normalmente, os dados em relação a cobertura ficam na porção inferior do documento físico, junto com as franquias.
A boa notícia é que todos os seguros com cobertura compreensiva (mais ampla) incluem proteção contra fenômenos naturais. Também incluem eventos como ventos fortes, enchentes, chuva de granizo, queda de objetos no carro, deslizamento de terra, incêndio e raios. Para acionar a seguradora em caso de danos naturais, basta acessar o site da mesma ou entrar em contato pelos canais de atendimento.
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Porém, atenção! Como forma de baratear a apólice, algumas empresas oferecem seguros personalizados. Assim, na medida em que o motorista adiciona coberturas, o preço do prêmio aumenta. Algumas apólices cobrem apenas roubos, furtos, danos a terceiros e despesas médicas e hospitalares, por exemplo. Ou seja, o plano mais básico normalmente não cobre desastres naturais.
Essa questão reforça a importância do cliente avaliar os riscos na hora de "montar" o seguro, vendo até se a região onde mora está mais sujeita a alagamentos ou eventos desse tipo.
Quando o seguro não cobre enchentes?
Existe planos personalizados de seguro que acabam não cobrindo desastres naturais
Reprodução/Globo
Tudo depende da situação em como o carro foi danificado em um alagamento. Quando o cliente aciona a apólice, as empresas fazem uma pesquisa para determinar se o segurado se submeteu ao risco ou se o desastre natural atingiu o carro do cliente. Por isso, se o veículo estiver em uma região segura, mas o motorista se aventurar a enfrentar a enchente, a seguradora terá validade jurídica para negar a indenização.
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As investigações acontecem por meio de vídeos de câmeras de segurança da região e até em conversas com moradores do local. Outro caso em que não há cobertura é quando os danos são causados por água salgada, ou seja, aqueles que são ocasionados pelo aumento do nível do mar ou por ondas que atingem o veículo estacionado na areia ou próximo da maré.
Indenização total ou parcial?
O custo da indenização depende do tamanho do prejuízo do veículo e do valor que o seguro cobre. Se a avaria do carro for muito grande, normalmente a seguradora ressarce o motorista com a indenização integral. Ou seja, o preço da Fipe do veículo.
Na cobertura média da Youse, que protege contra desastres naturais, "o cliente recebe indenização integral do seguro se o prejuízo do carro ultrapassar 75% do valor definido pela Tabela Fipe (quando os custos ultrapassam este valor, significa que o carro deu perda total), explica Arthur Carvalho, Diretor de Sinistros e Operações da seguradora.
Indenização pode acontecer em torna de 30 dias corridos, a depender da situação
Gary Hershorn/Getty Images
Em caso de avarias menores no veículo, é feito uma divisão no valor do prejuízo. Desse modo, o motorista paga a franquia e o seguro arca com o resto do valor do reparo. A franquia é um valor máximo que o segurado deverá pagar por sinistro. Essa quantia é estipulada na hora em que contrata o seguro e consta na apólice. O valor da franquia pode variar conforme o evento. Por exemplo: é de até R$ 3 mil em caso de enchente e R$ 2 mil em caso de colisão.
Dependendo da seguradora e da apólice contratada, a empresa pode oferecer a limpeza do veículo cujo valor de recuperação seja menor que o da franquia.
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Depois de informar a seguradora responsável sobre o sinistro, entregar todos os documentos solicitados e ambas as partes estarem de acordo com o ressarcimento, o segurado recebe o valor em até 30 dias corridos.
Meu carro parou em uma enchente, o que fazer?
Se o carro ficar preso em uma alagamento, vá para um lugar seguro e proteja-se e, se for preciso, acione o Corpo de Bombeiros no número 193. Caso a água tenha danificado o sistema a ponto que o veículo tenha parado, o primeiro passo é acionar a seguradora e contar tudo o que aconteceu. Você irá receber um número do sinistro aberto para acompanhar o caso e um guincho (que normalmente está incluso no seguro, mas vale confirmar na apólice) irá buscar você e seu carro.
Em seguida, a seguradora deverá pedir por documentos do motorista e do veículo para prosseguir com a indenização.
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Com as chuvas intensas e os alertas de alagamento se tornando cada vez mais frequentes, muitos motoristas se questionam: o seguro do meu carro cobre os prejuízos causados por enchentes? A resposta não é um simples "sim" ou "não", e a chave está na sua apólice.
Cobertura Compreensiva e Personalizada
A boa notícia é que a maioria dos seguros automotivos contratados no Brasil, especialmente aqueles com cobertura compreensiva (também conhecida como "total" ou "ampla"), incluem proteção contra fenômenos naturais. Isso abrange não apenas enchentes, mas também ventos fortes, chuva de granizo, queda de árvores ou objetos, deslizamentos de terra, incêndios e raios. Para acionar a seguradora nestes casos, basta contatar os canais de atendimento.
Contudo, é crucial verificar sua apólice. Algumas seguradoras oferecem planos mais básicos ou personalizados que, para reduzir o custo do prêmio, podem excluir a cobertura para desastres naturais. Esses planos geralmente cobrem apenas roubo, furto, danos a terceiros ou despesas médicas. Portanto, antes de qualquer incidente, avalie os riscos da sua região e certifique-se de que sua apólice contempla enchentes, principalmente se você reside em áreas propensas a alagamentos.
Quando o Seguro NÃO Cobre Alagamento?
Embora a cobertura compreensiva seja ampla, existem situações específicas em que a seguradora pode legalmente negar a indenização, dependendo das circunstâncias do sinistro.
Situações de Negação de Indenização
A principal razão para a recusa da cobertura é quando o segurado se expõe propositalmente ao risco. Se o motorista se aventura a tentar atravessar uma área alagada, ignorando os perigos evidentes, e o veículo é danificado, a seguradora tem validade jurídica para negar o pagamento. Empresas realizam investigações detalhadas, utilizando vídeos de câmeras de segurança, relatos de moradores e outras provas para determinar se houve imprudência.
Outra situação em que não há cobertura é para danos causados por água salgada, como aqueles provenientes do aumento do nível do mar ou por ondas que atingem veículos estacionados em praias ou próximos à orla marítima. A água salgada possui um poder corrosivo muito maior, e os riscos são considerados diferentes dos alagamentos por água doce de chuvas.
Indenização: Parcial ou Total? E o Que Fazer?
Ao ter o veículo afetado por uma enchente, entender como funciona a indenização e quais os primeiros passos é fundamental.
Entendendo a Franquia e Perda Total
O tipo de indenização depende da extensão do prejuízo. Se os danos forem muito grandes, geralmente superiores a 75% do valor do veículo na Tabela FIPE, o seguro considera perda total e o motorista recebe a indenização integral, ou seja, o valor de mercado do carro. Em casos de avarias menores, é aplicada a indenização parcial: o segurado paga a franquia (um valor fixo estipulado na apólice) e a seguradora arca com o restante dos custos de reparo. O valor da franquia pode variar conforme o tipo de sinistro. Algumas apólices podem até oferecer a limpeza do veículo se o custo de recuperação for menor que o da franquia. Após a aprovação da documentação e acordo entre as partes, o valor é geralmente pago em até 30 dias corridos.
Meu Carro Parou na Enchente: Primeiros Passos
Se seu carro parar em um alagamento, a prioridade máxima é sua segurança. Abandone o veículo se necessário e procure um local seguro. Não hesite em acionar o Corpo de Bombeiros (193). Uma vez em segurança, o primeiro passo é entrar em contato com sua seguradora para relatar o sinistro. Você receberá um número de protocolo para acompanhamento e um guincho (geralmente incluso no seguro, mas confirme na apólice) será enviado para remover o veículo. Em seguida, a seguradora solicitará os documentos necessários do motorista e do carro para dar andamento ao processo de indenização.
Fonte: Auto Esporte
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