1Introdução
A sua privacidade é fundamental para a Visão Veicular (GRP TECNOLOGIA DIGITAL LTDA, "nós", "nossa" ou "empresa"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 62.291.953/0001-03, com sede em Rua José Silvino Garcia, 173, Sorocaba, SP.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus Dados Pessoais ao utilizar nossa plataforma disponível em www.visaoveicular.com.br ("Plataforma"), bem como em qualquer aplicativo ou serviço relacionado.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, e com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Lei nº 8.078/1990.
2Definições
- Controlador:A Visão Veicular, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Titular:Você, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Dados Pessoais:Qualquer informação que o identifique ou o torne identificável, como nome, e-mail, telefone, CPF, entre outros.
- Tratamento:Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, exclusão e anonimização.
- Consentimento:Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o tratamento de seus dados pessoais.
3Quais Dados Pessoais Coletamos?
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
- •Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail e telefone quando você cria uma conta.
- •Informações de Pagamento: Dados necessários para processar transações via Mercado Pago (PIX). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- •Placa do Veículo: A placa inserida para realizar a consulta veicular.
- •Comunicações: Mensagens, feedback ou sugestões enviadas através de nossos canais.
3.2 Dados Coletados Automaticamente
- •Dados de Navegação: IP, navegador, sistema operacional, dispositivo, data/hora de acesso, páginas visitadas.
- •Cookies: Pequenos arquivos para otimizar sua experiência e lembrar preferências.
4Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?
Prestação de Serviços
- • Processar consultas veiculares
- • Gerar e disponibilizar relatórios
- • Gerenciar sua conta e histórico
- • Enviar confirmações por e-mail
Pagamentos
- • Processar pagamentos via Mercado Pago
- • Emitir faturas e recibos
- • Prevenir fraudes
Comunicação
- • Responder dúvidas e suporte
- • Notificar sobre mudanças
- • WhatsApp (com consentimento)
Segurança
- • Proteger contra fraudes
- • Cumprir obrigações legais
- • Resolver disputas
5Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus Dados Pessoais com terceiros para fins de marketing.
Parceiros de Pagamento
Mercado Pago - para processar transações financeiras de forma segura (conformidade PCI-DSS).
Fontes de Dados Veiculares
DENATRAN, DETRANs, RENAVAM e parceiros privados para gerar os relatórios.
Fornecedores de Tecnologia
Provedores de hospedagem, análise e segurança, contratualmente obrigados a proteger seus dados.
Autoridades Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.
6Como Protegemos Seus Dados?
Criptografia
SSL/TLS para todo tráfego de dados. Dados sensíveis armazenados criptografados.
Controle de Acesso
Acesso restrito a colaboradores autorizados, treinados em LGPD.
Segurança de Pagamentos
Mercado Pago com conformidade PCI-DSS. Nunca acessamos dados de cartão.
Monitoramento
Monitoramento contínuo e auditorias periódicas de segurança.
7Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Nome, E-mail e Telefone | Enquanto a conta estiver ativa (exclusão em até 30 dias após solicitação) |
| Histórico de Consultas | Mantido para acesso futuro (exclusão disponível a qualquer momento) |
| Dados de Pagamento | 5 anos (obrigações fiscais e contábeis) |
| Dados Técnicos (logs, cookies) | Máximo de 12 meses |
8Quais São os Seus Direitos como Titular de Dados?
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Como Exercer Seus Direitos?
Entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados):
- E-mail: dpo@grptechdigital.com.br
- Telefone: (15) 99829-1123
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
9Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para otimizar sua experiência e lembrar preferências.
Essenciais
Necessários para funcionamento básico (autenticação, segurança).
Preferência
Armazenam suas configurações e preferências.
Análise
Nos ajudam a entender como você usa a plataforma.
Publicidade
Utilizados para exibir anúncios relevantes (se aplicável).
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
10Alterações nesta Política
A Visão Veicular pode atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, publicaremos a nova versão nesta página com a data da última atualização. O uso contínuo da Plataforma constitui sua aceitação das novas práticas descritas.
11Contato e DPO
Visão Veicular - Encarregado de Proteção de Dados
Rua José Silvino Garcia, 173 - Sorocaba, SP
E-mail DPO: dpo@grptechdigital.com.br
E-mail geral: visaoveicular@grptechdigital.com.br
Telefone: (15) 99829-1123
12Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou acredite que seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar uma reclamação junto à ANPD:
GRP TECNOLOGIA DIGITAL LTDA
CNPJ: 62.291.953/0001-03
Rua José Silvino Garcia, 173 - Sorocaba, SP
Versão 1.0 | Última atualização: 18 de dezembro de 2025